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쿠팡 자동반품 설정 방법, 한 번만 해두면 알아서 처리됩니다

안녕하세요. 오늘은 자동반품 설정 방법에 대해 알아보겠습니다.

쿠팡에서 자주 구매하는 상품이 계속 문제가 생기면
자동반품 설정을 활용해 매번 귀찮은 절차 없이 간편하게 처리할 수 있습니다.

간단한 설정으로 가능하니 끝까지 읽어보시면 도움이 됩니다.

자동반품 설정, 어떤 경우에 유용할까요?

단순 변심이 아니라
파손, 유통기한 문제, 오배송 등 정해진 사유가 반복된다면
자동반품 설정을 해두는 것이 매우 유용합니다.

한 번만 설정하면 같은 문제가 발생할 경우
상담원 연결 없이 자동 회수·환불 절차가 진행됩니다.

어렵지 않으니 설정을 해보세요.

자동반품은 일반 반품과 다르게
고객이 별도로 신청하지 않아도 시스템이 자동으로 반응합니다.

적용 조건은 다음과 같습니다.

즉, 한 번 해당 사유로 반품하면서
‘같은 문제 발생 시 자동 반품 처리’에 체크하면
다음부터는 별도 신청 없이 자동으로 회수가 진행됩니다.

단계 설명

중요한 점은, 반품 사유가 시스템에서 인정되는 유형일 때만 자동 설정 가능하다는 점입니다.
예: 단순변심은 자동처리 불가

PC 쿠팡 웹사이트에서도 동일한 절차로 설정할 수 있습니다.
특히 정기배송 상품은 PC에서 설정이 더 세부적으로 가능합니다.

다음번 동일 사유 발생 시, 자동으로 수거요청과 환불이 등록됩니다.

"자동반품 등록 후, 내가 원치 않아도 반품되나요?"
→ 아닙니다. 동일 문제 발생 시만 자동 적용되며,
알림을 통해 고객에게 먼저 통보됩니다.

"자동반품도 배송비 부과되나요?"
→ 쿠팡 잘못(불량, 오배송 등)이면 전액 무료입니다.

"등록 해제는 어떻게 하나요?"
→ 마이쿠팡 > 고객센터 > 반품 내역에서 ‘자동반품 해제’ 가능합니다.

아래 유형에 해당하는 경우
반복 문제 발생 가능성이 높아 자동반품 설정이 실효성 있습니다.

쿠팡 자동반품 기능은
소비자의 불편을 줄이고, 빠른 환불·회수를 가능하게 해줍니다.

매번 상담원을 거치는 수고 없이
한 번의 체크로 반복 문제를 자동 해결할 수 있으니
유형별로 한 번 설정해 두시면 정말 편리합니다.

자주 구매하시는 분은 꼭 하시면 편해집니다.

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